자동차 사고가 났을 때 바로 보험회사를 불러야 하는 경우 패닉이 올 수 있습니다. 또는 실비청구를 하기 위해서 콜센터에 전화해야 하는 경우도 있습니다. KB손해보험 콜센터 전화번호와 ARS메뉴를 단번에 알려드리도록 하겠습니다.
KB 다이렉트 손해보험 콜센터 전화번호는 1544-0114입니다.
바로 핸드폰에 저장해놓으세요. 당황스러운 일이 생기면 잊어버릴 수 있기 때문에 핸드폰에 1544-0114 번호를 저장해 놓으시기를 바랍니다.
그렇다면 KB다이렉트 손해보험 콜센터에 전화한 후 메뉴 구성은 어떻게 될까요?
본인의 핸드폰으로 전화하게 되면 바로 본인의 이름이 나옵니다. 자동으로 인식되게 됩니다. 이후 보이는 ARS화면으로 연결되게 됩니다.
그 이후 메뉴는 아래와 같습니다.
- 자동차 사고접수 및 보상담당자 안내
- 자동차 고장출동
- 실손의료비 및 사고 보험금 청구안내
- 실손, 건강, 운전자 보험 계약 조회 변경 해지 신규가입
- 대출
- 자동차 보험 계약조회 변경 해지 신규가입
- 고객불편접수 및 ARS 불편접수
0. 상담사 연결이 필요하다면 0번을 눌러주세요.
자동차 고장출동이 필요하다면 2번을 눌러주시고, 기타 문의는 0번 상담사 연결을 통해 진행해주세요. 이전 단계로 돌아가고 싶다면 우물정, # 표시를 누르면 돌아갈 수 있습니다.
자동차 운전자라면 KB 다이렉트 손해보험의 고장 출동 및 사고접수 담당자 안내 서비스를 이용하자.
갑작스럽게 시동이 안걸린다던가, 갑작스러운 사고에 대응하기 위해 개인이 처리하기보다 보험 담당자를 부르는 것이 더 나을 때가 많습니다. 이런 경우 보험 담당자 출동 서비스를 활용하시면 좋습니다.
그 외에도 다이렉트 자동차 보험 가입 문의, 일반/ 장기상품 문의, 퇴직연금 콜센터 상담등이 필요할 때는 상담사 연결 0번을 누르시면 관련 부서로 연결이 됩니다.
해외에서 kb 다이렉트 손해보험 콜센터에 전화가 필요할때는 +82만 누르면 된다.
해외에서 보험관련하여 문의가 있을시 전화를 걸 때는 +82-1544-0114번을 누르고 전화해 주시면 됩니다. 이때는 해외의 요금이 청구되니 주의하시면 됩니다.
kb 다이렉트 손해보험 콜센터 운영시간은 어떻게 될까?
kb손해보험 콜센터는 사고접수나 긴급출동서비스는 24시간 운영하며, 기타 보험 계약관련 상담은 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다.
갑작스러운 사고나 보험관련 갱신이 필요할 때 콜센터 연결은 필수적입니다. 콜센터로 전화하게 되면 불필요한 음성 메시지들이 많이 나와서 시간을 더 잡아먹을 때가 있는데요. 이 포스팅 보시고 시간낭비 없이 바로 필요한 메뉴에 접속하셔서 업무처리하셨으면 좋겠습니다.
KB손해보험 홈페이지 및 고객센터는 아래 정보를 참고하세요.
