아이가 열났을때 먹이는 챔프 시럽의 갈변현상이 발견되어 일부 제조번호에서 회수조치가 나왔습니다. 반품 신청 방법과 대상 제품 그리고 환불후기 및 챔프 해열제 대신 먹일 수 있는 대체품 정보까지 한번에 정리해보았습니다.
챔프 전량 회수 관련 업데이트
✅️콜대원 회수 반품 아세트 아미노펜 어린이 해열제 대체품 정보
챔프 회수 대상 제품
챔프 빨간색 시럽인 '아세트 아미노펜'해열제 시럽의 전제품이 회수 대상입니다.
문제가 생긴 챔프의 제조번호는 2210043 번호와 2210046번호입니다. 그러나 식약처의 권고에 따라 챔프 아세트아미노산 시럽의 전라인을 회수하기로 결정하였습니다.
챔프에는 해열제 라인, 노즈 시럽, 코프시럽 이렇게 세가지 제품군이 있는데 이중 대상이 되는 제품은 해열제라인, 빨간색 시럽입니다. 아세트 아미노펜 해열제 시럽이며 아래 사진 참고하시면 됩니다.
챔프 반품 회수 방법
제조 번호에 관계없이 빨강색 시럽은 전제품 반품이 가능합니다. 반품은 크게 세가지 방법으로 진행할 수 있습니다.
1. 온라인 통해 반품 회수 진행
별도의 링크에 개인정보와 환불받을 정보를 기입한 후에 반품이 가능합니다. 접수 후에는 동아제약 담당자에게 택배를 부치면 되며, 택배비는 무료로 진행할 수 있습니다.
- 택배 보낼 주소 : (17308) 경기도 이천시 경충대로 2946번길, 61, 동아제약 이천공 챔프 담당자 (031-644-2773)
- 택배 발송시 '착불로 처리'하면 됨
- 관련 문의 사항 : 동아제약 고객만족팀 080-920-2002
★챔프시럽 온라인 환불 후기★
저같은 경우는 신청한지 약 5일만에 1통에 대한 금액 5천원이 입금이 되었습니다. 신청시 입력한 계좌로 입금되며, 입금자는 '동아제약'입니다.
2. 약국 통해 회수 진행하기
약국을 통해서도 환불을 진행할 수 있습니다. 약국에서 판매하는 판매가로 바로 환불을 진행합니다. 환불의 경우 약국에서 의무사항이 아니기 때문에 방문해서 환불 여부를 꼭 여쭤봐야합니다.
제가 갔던 약국에서는 아래와 같이 환불에 대해 안내하고 있었습니다.
약국에서는 간단하게 개인의 이름과 전화번호 정도만 적고 환불을 해주는데, 동아제약에 청구하기 위함입니다.
귀찮아서 안해주는 약국도 있으니 꼭 한번 확인해보시고 방문해보시기를 바라며, 어떻게 보면 온라인 반품 신청이 더 편리할 수 있습니다.
3. 전화 접수
동아제약 고객만족팀 080-920-2002 으로 전화해서 환불 접수 가능
챔프 반품 사례별 Q&A
- 개봉한 제품도 반품이 가능할까?
개봉한 제품도 완제품 가격 그대로 반품해주니 그대로 반품하면 됩니다.
- 케이스가 없이 낱품만 있다면?
케이스가 없다면 고객만족팀 전화하거나 온라인으로 반품신청해야한다. 이 경우 약국 반품은 불가합니다.
- 케이스가 있고 낱품도 모두 있다면?
약국 및 고객만족팀, 온라인 반품신청 모두 가능합니다.
챔프 해열제 대신 사용할 수 있는 대체품은?
이번에 회수 대상인 챔프 빨간색 제품은 아세트 아미노펜 성분입니다. 해열제의 종류에는 아세트 아미노펜과 이부프로펜, 덱시브루펜 계열이 있는데요. 덱시브루펜 계열은 이부프로펜에서 특정 성분을 빼서 만든거라 두개는 같은 계열로 봅니다.
고열인 경우에는 2시간 간격으로 아세트아미노펜(타이레놀) 계열과 이부프로펜(덱시브루펜) 계열을 교차해서 먹여야하기 때문이 이부프로펜 챔프 해열제의 대체품이 필요한데요. 대표적인 제품으로 콜대원 제품이 있습니다.
콜대원에서도 키즈펜시럽으로 아세토 아미노펜 해열제 시럽이 나오고 있고, 챔프 노즈나 코프를 대신할 수 있는 콜대원 노즈와 코프 제품도 나오고 있습니다.
5월 27일 업데이트: 콜대원 회수 조치에 따른 대체품
5월 27일자 기준으로 업데이트를 공유드립니다. 콜대원 키즈 펜시럽 제품도 상하 분리 현상 때문에 자진회수를 결정했다고하는데요. 사실 한포 다 먹는 아이의 경우에는 안전상 이슈는 없고, 나눠서 먹이는 아이들의 경우 과다복용우려가 있어 자발적 회수를 하는 경우라서 안전상의 문제는 없다고 합니다.
그래도 식약처에서 이러한 조치가 나온 만큼, 콜대원 키즈 펜시럽의 아세트아미노펜 성분을 대체할 수 있는 제품 종류를 알고 있으면 급할때 도움이 될 것 입니다.
이 제품은 아세트 아미노펜 단일 제제 챔프시럽과 콜대원 펜시럽 제품의 대체품입니다. 이 제품은 시럽형이 아니라 가루형 제품입니다. 와일드 베리맛과 천연베리 두가짓 맛으로 구성되어있어 아이들에게 거부감 없이 해열제를 먹일 수 있습니다.
♣어린이 타이레놀 가루타입 제품 상세 설명 바로가기 : 복용법 및 성분
생후 4개월부터 먹일 수 있는 시럽형태의 해열제입니다. 이 제품또한 아세트 아미노펜 단일 제제로 챔프 시럽과 콜대원 키즈펜 시럽의 대체품입니다.
♣어린이 타이레놀 현탁액 제품 상세 설명 바로가기 : 복용법 및 성분
이 외에도 쎄토펜, 서스펜 좌약이 콜대원 키즈펜의 아세트아미노펜을 대체할 수 있는 대체품이 될 수 있는데요. 더 자세한 내용은 아래 포스팅을 참고하시기를 바랍니다.
📌콜대원 회수 반품 아세트 아미노펜 어린이 해열제 대체품 정보
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아직 콜대원 제품은 반품관련하여 조치가 나오지 않았습니다. 콜대원 제품도 반품 조치가 나오면 빠르게 업데이트 하도록 하겠습니다. 일단은 챔프 갖고 계신 분들은 꼭 반품 처리하시고 아이가 아플때를 대비하여 대체품도 갖춰놓으시기를 바랍니다.
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