구글페이먼트로 결제된 내역이 있다면 플레이스토어와 같은 앱스토어에서 결제를 했거나 아니면 보이스피싱을 당한 경우가 많습니다. 이 경우 취소를 위해서는 구글페이먼트 코리아에 연락하여 결제 취소를 진행해야 합니다.
구글페이먼트 결제내역 조회, 환불요청 및 고객센터 연락방법
구글페이먼트 결제내역 조회 방법
먼저 결제취소를 요청하기 전에 어떤 내역으로 결제가 되었는지 확인해야 합니다. 확인은 플레이스토어 앱을 통해 확인할 수 있습니다. 아래 그림과 같이 앱 접속 후 나의 프로필을 클릭해 줍니다. 나의 프로필은 보통 오른쪽 상단에 위치한 동그란 원모양의 프로필 사진을 클릭하면 됩니다. 이후 결제 및 정기결제를 클릭하고 정기결제 또는 내역확인을 통해 어떤 내역으로 결제가 되었는지 확인합니다.
보통은 정기 결제를 걸어놓고 잊고 있다가 결제를 발견하는 경우가 많습니다. 이 경우 손쉽게 확인할 수 있습니다.
이 메뉴에서 바로 문제신고 메뉴를 통해 잘못 결제된 건의 경우 환불요청을 할 수 있습니다. 내가 아닌 가족이 실수로 구매한 경우에는 이 메뉴에서 바로 진행하시면 됩니다.
📌구글 고객센터 전화번호, 온라인, 메일 문의 및 챗봇 방법 총정리
구글페이먼트 고객센터 연락하기
구글페이먼트 코리아 고객센터 전화번호
결제취소를 요청하거나 내역에 대한 상세 문의가 필요한 경우 구글페이먼트에 직접 전화해서 처리할 수 있습니다. 한국은 구글페이먼트코리아 고객센터를 운영하고 있으니 한국어로 바로 상담이 가능합니다.
- 구글코리아 대표전화번호 : 02-531-9000
- 플레이스토어 대표 전화번호: 080-234-0051
특히 바로 결제취소가 안 되는 경우에 전화해서 해결하시는 게 좋습니다. 보통 구매 후 48시간이 지났다거나 실수로 구매한 경우, 인앱구매(앱 내에서 추가 구매한 경우)에 유용합니다.
구글페이먼트 코리아 고객센터 온라인 문의하기
온라인으로 문의해도 빠르게 답변을 받을 수 있습니다. 시간적 여유가 있고 문의 내용이 좀 자세한 경우에는 온라인으로 직접 문의하는 것이 더 효과적으로 답변을 받을 수 있는 방법입니다. 아래의 사이트에 직접 문의내용을 받으시면 구글 이메일로 답변을 받을 수 있습니다.
📌구글 고객센터 전화번호, 온라인, 메일 문의 및 챗봇 방법 총정리
만약에 내가 알 수 없는 결제내역이 있다면 아래의 링크로 바로 신고해야 합니다. 신고하기 전에는 아래의 사항들이 맞는지 확인해봐야 합니다.
카드 명세서에 아래와 같이 표시되어 있지 않다면 구글플레이에서 청구한 게 아니라고 합니다.
'GOOGLE'앱 개발자 이름(안드로이드인 경우)
GOOGLE 앱 이름 (안드로이드 앱인 경우)
GOOGLE 콘텐츠 유형(GOOGLE 도서)
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📌구글 고객센터 전화번호, 온라인, 메일 문의 및 챗봇 방법 총정리
📌 구글 기프트카드 싸게 사는 법 및 잔액확인 방법- 할인 방법 총 정리
워낙 계정을 여러 군데 로그인해놓다 보니 부득이하게 환불을 요청하는 경우가 발생할 수 있습니다. 구글에 문의하는 공식적인 루트를 확인해 놓으셨다가 진행하시기를 바라겠습니다.
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